“逾重預付費行李”東航官網産品介紹
“逾重預付費行李”是旅客通過乘機前估算逾重行李重量並在網上預購逾重行李額來提前完成逾重行李的購買支付。通過逾重行李的預先購買,可以簡化旅客在機場辦理值機的流程,縮短旅客值機時間,優化旅客的值機體驗。

適用航線:
东上航实际承运的国际、国内航班,具体适用航线请登錄东方航空官网(或其他官方渠道)查询。

請以實際購買航班爲准。

購買指南:
1.旅客購買預付費行李産品指定的國際航線客票後,可在航班起飛6小時外登錄官网购买预付费行李,或者至东航上海江宁路客户体验中心、威海路 客户体验中心、陆家嘴客户体验中心购买预付费行李。
2. 自2018年12月1日起,在东航官方渠道(官网/APP/M网站)购买计件制预付费行李,享受8折优惠。

産品規則:
1. 计件制行李:每位旅客每段航程最多购买不超过5件(含5件),行李重量按照每件不超過23公斤計算,適用于所有艙位。
2. 计重制行李:每位旅客每段航程按需选择购买,每位旅客最多可购买30KG預付費行李額産品。(購買重量選擇:5KG/10KG/15KG/20KG/25KG/30KG)
3. 会员可使用积分为本人及指定的受益人(受益人名单需提前制定)兑换预付费行李费,10点积分兑换1元逾重预付费行李费。
4. 购买的预付费行李的长、宽、高之和不超过158CM。
5. 如果实际的超重行李费小于预付的超重行李费,预付的超重行李费不退;如果实际的超重行李费超过预付的超重行李费,旅客须按实际费用补足超重差额。
6. 同舱改期时(机票未换开),预付费行李产品可随机票信息进行自动变更。
7. 非同舱改期时,须将原预付费行李进行退票操作,并根据该航班信息重新预订新预付费行李产品;
8. 如机票签转,预付费行李产品须在航班起飞前进行退款,不收取手续费。
9. 预付费行李产品必须整买整退。如旅客购买了2件额外行李,退款时只能全退,不得只退1件或按照公斤数退款。
10. 请通过原渠道申请退款,退款有效期为购买产品后的12个月内。

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