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東航産品介紹

空鐵通

     彩票33:2014-12-24

主題名稱

东航上海地区“空鐵通”产品

産品介紹

東航攜手上海鐵路局推出的“航空+鐵路”運輸産品:飛機、高鐵雙向聯運,出行更便捷。機票、車票一站式購買,旅途更無憂。

目前已開通經上海來往昆山、蘇州、無錫、常州、丹陽、鎮江、南京、嘉興、桐鄉、杭州、義烏、甯波、台州、合肥、溫嶺共15個城市,每日200余班高鐵、動車與東航國際、國內航班的雙向聯運。

銷售日期

不限

購買渠道

東方航空官網、東方航空銷售服務熱線(95530)、東上航直屬售票處和東上航指定銷售代理人。

産品規則

一、適用旅客:

       1.所有正常团队、散客适用。

       2.本産品同樣適用于兒童、嬰兒。在領取火車票時,兒童票將換領成人火車票;嬰兒由于乘坐火車不需車票,將不換領火車票。

       3.鐵路運輸段東航不接受無成人陪伴兒童、患病旅客、殘疾人旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客運輸申請,特殊旅客運輸按照鐵路相關運輸規程辦理。

二、虛擬航班段(鐵路運輸段)規則:

       1.“空鐵通”产品中的虚拟航班段是由铁路列车实际承运的铁路地面运输段,始发站、到达站均为火车站,详情请见 《东航上海地区“空鐵通”产品始发站、到达站及旅客取票窗口汇总表》。

       2.虛擬航班(鐵路運輸段)不收取旅客的民航建設基金與燃油附加費。

       3.虛擬航班對應的鐵路運輸段不接受旅客行李托運。旅客須隨身攜帶所有行李搭乘高鐵列車,每件行李的外部尺寸長、寬、高之和不得超過130厘米。鐵路運輸段免費行李額與航空運輸段相同,超出部分鐵路部門有權收取逾重行李費。

       4.旅客须凭本人购买“空鐵通”产品时出示的有效身份证件原件于铁路列车始发当日发车前60分钟前往各始发火车站指定窗口/柜台领取火车票搭乘火车。领取火车票时应向窗口工作人员说明领取“东航空鐵通”火车票。旅客换取火车票后,应妥善保管。火车票丢失后只能按照铁路部门相关规定自行挂失、补票。

       5.虛擬航班段(鐵路運輸段)不能累積常旅客積分,也不接受常旅客積分兌換。

       6.虛擬航班(鐵路車次)始發前一日的05:00,鐵路部門將爲旅客出具火車票。機票票面上的虛擬航班段(鐵路運輸段)變更爲已使用狀態,但並不影響旅客實際鐵路段的使用。

       7.“空鐵通”产品中的虚拟航班段为铁路地面运输,东航免责,由铁路按其规定承担该段运输的承运人责任。

三、退改簽規則:

       1.本産品的變更、簽轉和退票規定可能與其他純航空客票存在差異,詳情請咨詢東航銷售服務熱線(95530)。

       2.“空鐵通”产品已为旅客安排出充足的中转时间,便于航空运输段与铁路运输段的衔接。但是,由于旅客原因导致的航班衔接错失(包括虚拟航班段),造成的损失由旅客自行承担;旅客当天中转,由于承运人原因而导致航班衔接错失(包括虚拟航班段),由东航按照不正常航班服务标准为旅客提供服务。

四、上海虹橋站始發車次取票窗口調整通知:

       受上海虹桥火车站售票窗口功能调整影响,自2018年11月15日起,东航上海地区“空鐵通”产品上海虹橋站始发车次取票窗口调整至虹桥火车站出发层2F。具体情况如下:

       8:00至20:00:虹橋火車站出發層2F第6售票處4號窗口

       20:00至次日8:00: 虹桥火车站出发层2F第3售票处89号窗口

 

 

东航上海地区“空鐵通”产品始发站、到达站及旅客取票窗口汇总表

城市名稱

始發及到達

火車站名稱

三字代碼

“空鐵通”产品取票窗口

上海

虹橋站

SHA

8:00至20:00:出發層2F第6售票處4號窗口

20:00至次日8:00:出發層2F第3售票處89號窗口

蘇州

蘇州站

SZV

北廣場售票處19號窗口

無錫

無錫站

WUX

北廣場售票處13號窗口

常州

常州站

CZX

北廣場售票處12號窗口

甯波

甯波站

NGB

南廣場1F售票處17號窗口

杭州

杭州東站

HZD

杭州東站1F(东)售票处57号窗口

南京

南京南站

NKJ

南京南站西南售票處27號窗口

台州

台州站

HYN

售票處3號窗口

嘉興

嘉興南站

JXS

售票處7號窗口

桐鄉

桐鄉站

TVX

售票處4號窗口

昆山

昆山南站

KVN

售票處3號窗口

鎮江

鎮江站

ZUJ

南廣場城際售票處2號窗口

義烏

義烏站

YIW

售票處12號窗口

丹陽

丹陽站

DYN

北广场城际售票處3號窗口

合肥

合肥南站

HFE

西北主票廳10號窗口

溫嶺

溫嶺站

WLI

售票廳1號窗口

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